Gündem

Türkiye'de 175 bin çalışanı olan sektörde hesaplar değişebilir

Türkiye'de 175 bin kişiye istihdam sağlayan çağrı merkezi sektörü, yapay zekanın etkisiyle dönüşürken uluslararası çalışan deneyimleri, otomasyonun iş yükünü azaltmak yerine daha da ağırlaştırabileceğini ortaya koyuyor.