Gündem

Otobüs, metro ve metrobüste bunu yaşayanlar dikkat. Yolcuların bilmesi gereken haklar

Her gün milyonlarca kişinin kullandığı toplu taşımada sefer aksaklıklarından erişilebilirliğe, ücret hatalarından güvenlik sorunlarına kadar birçok konuda yolcuların hakları bulunuyor. Peki, otobüs veya metroda sorun yaşayanlar nereye başvurmalı, hangi durumlarda ücret iadesi talep edebilir?