Ekonomi

Otellerin Sadık Müşterileri Booking.com Üzerinden Geldiğinde Fark Edilmiyor ve Bağımsız Oteller Komisyon Ödemeye Devam Ediyor

Booking.com üzerinden daha önce konakladığı otele yeniden rezervasyon yapan misafirler, platformun e-posta ve telefon bilgilerini maskelemesi nedeniyle otellerin sistemlerinde çoğu zaman yeni müşteri olarak görünüyor. Hospitality.today Editörü Markus Busch, bu uygulamanın bağımsız otellerin tekrar gelen misafirlerini tanımasını zorlaştırdığını ve aynı müşteriler için yeniden OTA komisyonu ödemelerine yol açtığını yazdı.